Virtual Support

Este es un canal oficial que busca solucionar a la brevedad tus inquietudes con respecto al servicio virtual, ponemos a tu disposición videostutoriales con las acciones básicas que debes aprender, un listado de las preguntas básicas  con sus respectivas respuestas, un canal de chat en la parte inferior derecha, para resolver en tiempo real tus necesidades de programacion de horarios y finalmente un formulario para resolver diferentes inquietudes.

Formulario

Mediante este formulario podrás aclarar tus dudas acerca de:

 

-Actualización de tu correo electrónico 

-Recordar tu usuario y contraseña de acceso

-Como acceder a Natural Play

-Solicitud Fechas preparación ITEP

-Solicitud fecha de certificaciones

-Inquietud con la actualización de tu bluecard

Tutoriales

Tutoriales: en caso de no saber como acceder a algunas de las herramientas, Natural English te ofrece tutoriales que resolveran tus inquietudes!

easy share

ZOOM
Salas de monitoria virtual

Slides Virtual-04

NBS 3

Aquí podrás acceder a tu plataforma de reservas

Slides Virtual-05

Natural Play

Aquí podrás acceder a tu material interactivo

mac-book-dashboard-feature3
Slides Virtual-06

Tutorial como descargar ZOOM

Zoom Video

A través de este videotutorial aprenderás a descargar tu plataforma Zoom para el acceso a tus monitorias virtuales

Slides Virtual-04

2.1 Tutorial para que aprendas a reservar

NBS 3

Mediante este videotutorial te explicaremos paso a paso como reservar tus monitorias virtuales 

Slides Virtual-04

2.2 Tutorial para que aprendas a Cancelar

NBS 3

Mediante este videotutorial te explicaremos paso a paso como reservar tus monitorias virtuales 

Slides Virtual-04

2.3 Tutorial para que aprendas a ver tu historial - Bluecard

NBS 3

Mediante este videotutorial te explicaremos paso a paso como reservar tus monitorias virtuales 

Slides Virtual-05

Tutorial para acceder a tu material digital

Natural Play

Aprenderás mediante este videotutorial acceder a tu material digital donde podaras interactuar con tus juegos, videos y audios

Tutorial Weekly Planner o agenda semanal

video-overlay-gradient-1
Reproducir vídeo

Requerimientos técnicos

Recuerda que si tu sesión es virtual es cumplir con los siguiente requerimientos técnicos

professionally-designed

Internet

Mínimo de 4 Mbps

professionally-designed

Win 10 / MAC OS

-Windows 10 o Superior
-MAC OS Catalina o superior
-RAM 4GB

notification

Cámara

Mínimo de 4 Mpx

notification

Micrófono

Independiente / Diádema

Slides Virtual-06

Audífonos

Independiente

designed-feature

Navegador WEB

Google Chrome (Puedes descargarlo aquí )

FAQ

La programación de tus monitorias virtuales está disponible con un día de anticipación a partir del siguiente Horario:
Mex. Tijuana: 12:00pm
México, Costa Rica, Guatemala: 1:00pm
Colombia, Panamá, Perú: 2:00pm
Bolivia: 3:00pm

A partir de la unidad 1 puedes reservar sesiones como Vocabulario, Pronunciación, entre otras.

A partir de la unidad 5 puedes reservar sesiones Special Add.

Son temas gramaticales muy puntuales y cada semana podrás encontrar temáticas diferentes.

Son ilimitadas según los horarios programados.

Mediante el chat de está página tendrás apoyo con la programación de tus monitorias virtuales.

Usuario: tu correo electrónico (xxx@gmail.com)
Contraseña: tu número de matrícula (1000)

Teléfonos

SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
La Paz 1 591 70544821 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
La Paz 2 591 79877119 LUN A VIE 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00- SAB 08:00 a 12:00
Santa Cruz 591 70957189 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
Cochabamba 591 79966745 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
El Alto 591 70444984 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Norte 573125522827 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
Galerias 573125526049 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
Americas 573125455095 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
Cali 573168302096 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Alajuela 50686412000 LUN A VIE 8am A 10pm —-SAB 8am a 4pm
San José 50685282700 LUN A VIE 8am A 10pm —-SAB 8am a 4pm
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Tikal 502 4493 3272
Zona 9 502 4721 7968
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Toluca 52 1 722 153 5407 LUN A VIE 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 19:00- SAB 08:00 a 17:00
Queretaro 52 1 442 208 6035 LUN A VIE 13:00 a 22:00- SAB 08:00 a 17:00
Puebla 52 1 222 763 9081 LUN A VIE 8:00 a 17:00- SAB 08:00 a 17:00
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Aeropuerto 52 5568084207 LUN A VIE 7:00AM A 10:00AM SAB 8:00AM A 4:00PM
Coapa 52 5568084218 LUN A VIE 10:00AM A 1:00PM SAB 8:00AM A 4:00PM
Cuautitlán 52 5568084208 LUN A VIE 1:00PM A 4:00PM SAB 8:00AM A 4:00PM
Satélite 52 5568084216 LUN A VIE 4:00PM A 7:00PM SAB 8:00AM A 4:00PM
Insurgentes 52 5568084213 LUN A VIE 7:00PM A 10:00PM SAB 8:00AM A 4:00PM
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Mérida 52 1 999 969 9770 LUN A VIE 9:00 a 19:00- SAB 08:00 a 13:00
Villahermosa 52 1 993 322 7504 LUN A VIE 9:00 a 19:00- SAB 08:00 a 13:00
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Monterrey 5218145935153 LUN A VIE 1PM-10PM — SAB 8AM A 1PM
Monterrey 5218145934253 LUN A VIE 7AM- 3PM — SAB 8AM A 5PM
Ciudad Juárez 5216564369644 LUN A VIE 10AM A 6PM —SAB 8AM a 1PM
Tijuana & Mexicali 5216645932953 LUN A VIE 8AM A 3PM —-SAB 8AM a 11AM
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Panama 50762866379 LUNES A VIERNES 8:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 5 P.M
Panama 50762852761 LUNES A VIERNES 12:00 P.M A 9 P.M SAB 8:00 AM A 5 P.M
SEDES TELEFONO HORARIOS DE ATENCION
Miraflores 51 946240305 LUN A VIE 2:00 a 22:00 – SAB 09:00 a 17:00
San Miguel 51 946236467 LUN A VIE 7:00 a 15:00 – SAB 07:00 a 15:00
Arequipa 51 967739446 LUN A VIE 13:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 16:00