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Página de soporte y acceso rápido para estudiantes. Aquí puedes centralizar enlaces importantes, tutoriales, requisitos técnicos, preguntas frecuentes y teléfonos de todas las sedes en una sola página.

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Tutoriales

En caso de no saber cómo acceder a algunas de las herramientas, creamos estos tutoriales que te ayudarán a resolver tus inquietudes.

01

1. Tutorial cómo descargar Zoom

A través de este videotutorial aprenderás a descargar tu plataforma Zoom para el acceso a tus monitorías virtuales.

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02

2. Tutorial para que aprendas a reservar

Mediante este videotutorial te explicaremos paso a paso cómo reservar tus monitorías virtuales.

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03

3. Tutorial para que aprendas a cancelar

Mediante este videotutorial te explicaremos paso a paso cómo cancelar tus monitorías virtuales.

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04

4. Tutorial para que aprendas a ver tu historial - Bluecard

Mediante este video tutorial encontrarás el histórico de tus sesiones.

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05

5. Accede a tu material

Aprenderás mediante este videotutorial a acceder a tu material digital donde podrás interactuar con tus juegos, videos y audios.

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07

7. Conoce nuestra app

Aprenderás mediante este videotutorial a acceder a tu material digital desde tu app de iOS o Android.

Ver en YouTube →

Requerimientos técnicos

Recuerda que si tu sesión es virtual debes cumplir con los siguientes requerimientos técnicos.

Internet

Internet

Mínimo 10 Mbps

Computador

Win 11 / MacOS

  • - Windows 11 o superior
  • - macOS Big Sur o superior
  • - RAM 8GB
Cámara

Cámara

Mínimo de 12 Mpx

Micrófono

Micrófono

Independiente / Diadema

Audífonos

Audífonos

Independiente

FAQ'S

La programación de tus monitorías virtuales está disponible con un día de anticipación.
Mex. Tijuana: 12:00 pm
México, Costa Rica, Guatemala: 1:00 pm
Colombia, Panamá, Perú: 2:00 pm
Bolivia: 3:00 pm

A partir de la unidad 1 puedes reservar sesiones como Vocabulario, Pronunciación, entre otras.

A partir de la unidad 5 puedes reservar sesiones Special Add.

Aquí puedes explicar el objetivo de estas sesiones, para qué sirven y cómo puede aprovecharlas el estudiante.

Son ilimitadas según los horarios programados.

Mediante el chat de esta página tendrás apoyo con la programación de tus monitorías virtuales.

Usuario: tu correo electrónico (xxx@gmail.com)
Contraseña: tu número de matrícula (1000)

Teléfonos

SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
La Paz 591 79877119 LUN A VIE 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 - SAB 08:00 a 12:00
Santa Cruz 591 70957189 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
Cochabamba 591 79966745 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
El Alto 591 70444984 LUN A VIE 7:00 a 21:00 – SAB 08:00 a 17:00
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Norte 150766677039 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
Galerias 150766677039 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
Americas 150766677039 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
Cali 150766677039 LUNES A VIERNES 7:00 AM A 9 P.M SAB 8:00 AM A 4 P.M
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Guatemala 502 5876 8555 LUN A VIE 12:00 a 21:00- SAB 08:00 a 14:00
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Monterrey 52 8145935153 LUN A VIE 12:00 a 21:00 SAB 9:00 A 14:00
Ciudad Juárez 52 6564369644 LUN A VIE 12:00 a 21:00 SAB 9:00 A 14:00
Tijuana 5216631655517 LUN A VIE 13:00 a 20:30- SAB 08:00 a 14:00
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Mx Centro 1 52 5568084207 LUN A VIE 7:00AM A 12:00PM – SAB 8:00AM A 4:00PM
Mx Centro 2 52 5568084208 LUN A VIE 12:00PM A 5:00PM – SAB 8:00AM A 4:00PM
Mx Centro Insurgentes 52 5568084213 LUN A VIE 5:00PM A 10:00PM – SAB 8:00AM A 4:00PM
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Mérida 5219999699770 LUN A VIE 12:00 a 21:00- SAB 08:00 a 14:00
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Puebla 5212227639081 LUN A VIE 12:00 a 21:00- SAB 09:00 a 14:00
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Vía España 507 6286 6379 LUN A VIE 07:00 AM – 09:00 PM SAB 08:00 AM – 05:00 PM
Plaza Edison 507 6966 8313 LUN A VIE 07:00 AM – 09:00 PM SAB 08:00 AM – 05:00 PM
La Chorrera 507 6966 8438 LUN A VIE 08:00 AM – 09:00 PM SAB 08:00 AM – 05:00 PM
SEDES WHATSAPP HORARIOS DE ATENCIÓN
Miraflores 51 923 291 343 LUN A VIE 2:00 a 22:00 – SAB 09:00 a 17:00
San Miguel 51 923 291 343 LUN A VIE 7:00 a 15:00 – SAB 07:00 a 15:00
Arequipa 51 923 291 343 LUN A VIE 7:00 a 15:00 – SAB 07:00 a 15:00

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